WZÓR DOKUMENTUHS-M03
Reklamacja wykonawcy remontu (wady prac) – wzór
Pismo do ekipy remontowej lub firmy budowlanej w sprawie wad ujawnionych po odbiorze prac – z żądaniem usunięcia, terminem i zapowiedzią wykonania zastępczego. Wzór w PDF i DOCX.
Aktualizacja: wrzesień 2026Formaty: PDF, DOCXWypełnienie: ok. 10 minutCena: bezpłatnie, bez rejestracji
Kiedy użyć tego wzoru
Pękające fugi, odpadające płytki, przeciekający prysznic czy źle podłączona instalacja często wychodzą na jaw dopiero po zakończeniu remontu. Do odpowiedzialności wykonawcy za wady dzieła stosuje się odpowiednio przepisy o rękojmi przy sprzedaży (art. 638 k.c.), a jeśli wykonawca udzielił gwarancji – także jej warunki.
Reklamacja na piśmie ustala datę zgłoszenia, opis wad i termin na ich usunięcie. Bez niej trudno później dochodzić kosztów naprawy wykonanej przez inną firmę.
01Opis wadMiejsce, objawy, data stwierdzenia, zdjęcia.
02TerminRealny czas na naprawę.
03Wykonanie zastępczeZapowiedź naprawy na koszt wykonawcy.
Co musi zawierać reklamacja
- 1Umowa i odbiór – data umowy i protokołu odbioru.
- 2Wady – lista z opisem i zdjęciami.
- 3Podstawa – gwarancja albo rękojmia.
- 4Żądanie i termin – nieodpłatne usunięcie wad w określonym terminie.
- 5Konsekwencje – wykonanie zastępcze, obniżenie wynagrodzenia, odszkodowanie.
Podgląd wzoru
Pola do uzupełnienia oznaczone kolorem
WZORY DOKUMENTÓWHS-M03 · WERSJA 09/2026
[miejscowość], dnia [data]
[imię i nazwisko]
[adres]
[telefon / e-mail]
[imię i nazwisko / firma wykonawcy]
[adres]
REKLAMACJA
wady wykonanych prac – wezwanie do usunięcia wad
Na podstawie umowy z dnia [data] wykonał Pan/Pani [zakres prac] w lokalu przy ul. [adres], odebrane protokołem z dnia [data]. Po odbiorze ujawniły się następujące wady:
- [opis wady – miejsce, objawy, data stwierdzenia]
- [opis wady]
Na podstawie [udzielonej gwarancji / przepisów o rękojmi (art. 638 Kodeksu cywilnego)] wzywam do nieodpłatnego usunięcia wad w terminie [liczba] dni od doręczenia reklamacji. Proszę o kontakt w celu ustalenia terminu oględzin.
W razie bezskutecznego upływu terminu zlecę usunięcie wad innemu wykonawcy i obciążę Pana/Panią kosztami, a także zastrzegam prawo [obniżenia wynagrodzenia / dochodzenia odszkodowania].
Załącznik: dokumentacja fotograficzna wad.
czytelny podpis
Wzór poglądowy houser.pl, przygotowany na podstawie obowiązujących przepisów. Treść należy dostosować do konkretnej sprawy; wzór nie stanowi porady prawnej. Aktualna wersja i więcej wzorów: houser.pl/wzory
Najczęstsze pytania
Gwarancja czy rękojmia?
Rękojmia wynika z ustawy i przysługuje zawsze, gwarancja – tylko gdy wykonawca jej udzielił, na jej warunkach. Z uprawnień można korzystać niezależnie; wybór często zależy od tego, która podstawa daje dłuższy termin lub prostszą procedurę.
Czy mogę od razu zlecić naprawę innej firmie?
Bezpieczniej najpierw wezwać wykonawcę do usunięcia wad z terminem. Naprawa bez wezwania utrudnia dochodzenie jej kosztów, bo wykonawca może zarzucić, że nie miał szansy usunąć wady.
Co jeśli wykonawca nie odpowiada?
Po bezskutecznym upływie terminu można zlecić naprawę innej firmie i dochodzić zwrotu kosztów, np. wezwaniem do zapłaty, a potem w sądzie. Dowodami są umowa, protokół odbioru, reklamacja z potwierdzeniem doręczenia, zdjęcia i faktura za naprawę.
Wzór poglądowy, przygotowany na podstawie obowiązujących przepisów i regularnie aktualizowany. Przed użyciem treść należy dostosować do konkretnej sprawy. Wzór nie stanowi porady prawnej – w sprawach spornych warto skonsultować się z adwokatem lub radcą prawnym.